Организация правильного взаимодействия с клиентами требует времени и ресурсов

Мы создали простой сервис, который позволяет быстро оценить ситуацию и построить эффективный бизнес

Удобство в работе

  • Детализация по истории вызовов с определением номера сотрудника или контрагента
  • Прослушивание записи разговоров и анализ качества обработки звонков с рекомендациями по улучшению
  • Сводные отчеты по ключевым показателям эффективности колл-центра
  • Управление схемами переадресации и правами доступа к информации
  • Настройки виджетов, мультиканального чата, инструментов аналитики. И многое другое.

Удобство в работе

Виртуальная АТС MANGO OFFICE

Контролируйте
все звонки своевременно
Анализируйте
результаты работ точно
Защищайте
персональные данные надежно
Получайте
индивидуальные отчеты быстро
Оценивайте
ключевые показатели легко

Личный кабинет управленцев

  • Полный мониторинг ключевых процессов.
  • Детальный анализ качества входящих звонков.
  • Непрерывная запись разговоров.
  • Подробная история пропущенных звонков.
  • Гибкое разграничение прав доступа к записям звонков.
  • Быстрая обратная связь сотруднику.
Узнайте больше

Аналитика для управленцев

  • Точные цифры для принятия важных решений.
  • Оценка работы бизнеса глазами клиента.
  • Работа с пропущенными звонками.
  • Поиск новых точек роста бизнеса.
  • Консультации и предложения на основании показателей.

Роли для сотрудников

  • Гибкое разграничение прав доступа к данным.
  • Защита личной и коммерческой информации.
  • Увеличение производительности процессов.
  • Сокращение потенциальных издержек.
  • Индивидуальная настройка личного кабинета для сотрудников.
Роли для сотрудников

Подключайте Виртуальную АТС MANGO OFFICE c бизнес-аналитикой

Подключить
Ваши бизнес-задачи - наш приоритет
Звоните в любое время - 8 499 521 20 78